Problemas técnicos com o sistema de vistos e de passaportes americanos

O Departamento de Estado dos EUA está atualmente atravessando problemas técnicos com o sistema de emissão de vistos, que estão afetando nossas operações. O problema está ocorrendo mundialmente, não sendo específico a um determinado país ou categoria de visto. Reconhecemos e sentimos profundamente pela inconveniência causada aos viajantes. Estamos fazendo todo o possível para podermos devolver os passaportes com os vistos assim que formos capazes de completar o processo necessário. Lamentamos por ainda não podermos fazer uma previsão de quanto tempo mais sera preciso até que a situação se normalize.

Solicitantes preocupados com o status de seus passportes devem entrar em contato com a CSC Visa Information Service para verificarem se seus passaportes já foram recebidos para que sejam feitas as devoluções.

Solicitantes que foram entrevistados no Consulado dos EUA após 20 de julho, e que desejam ter seus passaportes devolvidos sem os vistos americanos, podem enviar um e-mail para visario@state.gov informando seus nomes completos e números de passaporte. No titulo do e-mail, favor escrever: “Devolução de passaporte sem visto”.

Solicitantes que tenham necessidades urgentes de viajar para os Estados Unidos também podem enviar um e-mail para visario@state.gov informando seus nomes completos e  números de passaporte, e devem explicar qual a natureza da emergência. Por favor, tenha em mente que somente emergências extraordinárias e de caráter humanitário podem ser consideradas como casos excepcionais.

Agradecemos por sua paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão e sentimos pela inconveniência.