A Unidade de Serviços para Cidadãos Americanos (ACS) na Embaixada em Brasília e nos Consulados de Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro e São Paulo oferece uma ampla gama de serviços a cidadãos dos Estados Unidos residentes ou em viagem ao Brasil. A Embaixada e os Consulados também mantêm Agências Consulares dos EUA em Fortaleza, Manaus e Salvador, que podem oferecer assistência a cidadãos dos EUA.
As Unidades de Serviços para Cidadãos Americanos (ACS) no Brasil operam somente através de agendamentos on-line para quem precisa de serviços não-emergenciais, como solicitação e renovação de passaporte americano, registro de nascimento e serviços notariais. O agendamento de horários visa melhorar o atendimento aos nossos clientes.
- Para realizar um agendamento para um novo passaporte, por favor, use o Passport Wizard. Por favor, utilize também o Passport Wizard para pedidos de renovação de passaporte através dos Correios por pagamento online.
- Para solicitar um agendamento para Registro Consular de Nascimento no Exterior (CRBA), por favor, acesse a página de Serviços de Cidadania e siga as instruções da Embaixada, do Consulado ou Agência Consular de sua escolha.
- Para realizar um agendamento para serviços notariais (incluindo evidência de estado civil, questões sobre votação ou benefícios federais), acesse a página de Serviços Notariais. Não utilize este link para agendamentos de solicitação de vistos. Para agendar uma entrevista para visto, acesse a página de Vistos.
Observações:
- O sistema online permite que o agendamento seja feito somente para um serviço. Se quiser solicitar mais de um serviço, selecione somente a opção para o primeiro deles para agendar para todos os demais. Contudo, caso esteja solicitando serviços para mais de uma pessoa, cada pessoa deve ter seu próprio agendamento.
- Leve cópias de todos os documentos originais, junto com os documentos originais relacionados ao seu caso (por exemplo: passaporte brasileiro, certidão de nascimento, passaporte americano, carteira de motorista brasileira, certificado de naturalização, registros escolares, etc).
- Por favor, chegue ao setor 15 minutos antes do horário de seu agendamento e encaminhe-se diretamente ao ACS – não aguarde na fila de solicitação de vistos.
- Caso precise cancelar seu agendamento, você poderá fazê-lo através do mesmo link de agendamento.
Importante: Se você não é um cidadão Americano e deseja obter um visto de não-imigrante ou de imigrante para viajar para os Estados Unidos, favor não fazer um agendamento com o setor de serviços para os cidadãos Americanos. Ao invés disso, visite a página de Vistos.
Aviso: Por razões de segurança, solicitantes de visto e cidadãos americanos não são autorizados a entrar na Embaixada ou nos Consulados com telefones celulares e outros aparelhos eletrônicos (incluindo, entre outros, smartwatches, dispositivos de monitoramento de atividades, como Fitbits, tablets, laptops, e outros dispositivos de gravação). Bolsas (com exceção de uma bolsa pequena ou equivalente), também não são permitidas. Todos os visitantes e itens estão sujeitos a uma vistoria completa. A Embaixada e os Consulados não possuem local para armazenar tais itens. Recomendamos veementemente que nossos clientes não tragam tais itens quando comparecerem à Embaixada ou aos Consulados. Caso tenha necessidade de trazer esses equipamentos eletrônicos, informamos que há companhias privadas que oferecem local para armazenar tais equipamentos. Observe que esse serviço é pago. Por favor, observe também que essas companhias não são sancionadas ou afiliadas com o governo dos Estados Unidos, que não se responsabiliza por qualquer objeto deixado com tais companhias.
Horário e informações para contato
Embaixada dos EUA em Brasília
ACS Brasília
Embaixada dos Estados Unidos em Brasília
SES – Av. das Nações, Quadra 801, Lote 03
70403-900 – Brasília, DF
Telefone: (61) 3312-7000
Fax: (61) 3312-7651
E-mail: BrasiliaACS@state.gov
Horário de Atendimento:
Segunda, Terça, Quinta e Sexta-Feira de 8:30 às 11:30, exceto em feriados americanos ou brasileiros. Para agendar um atendimento na Embaixada dos Estados Unidos em Brasília, clique aqui.
Perguntas por Telefone:
Segunda, Terça, Quinta e Sexta-Feira de 14:00 às 16:00, exceto em feriados americanos ou brasileiros.
Assistência Emergencial
São consideradas emergências falecimento, prisão, roubo ou perda de passaportes.
Assistência Emergencial 24 horas:
(61) 3312-7000 durante o horário de expediente da Embaixada (8:00 às 17:00)
(61) 3312-7400 fora do horário de expediente
Votação
Para informações sobre votação e para solicitar cédulas de ausência na eleição dos Estados Unidos, por favor consulte a página do Programa Federal de Assistência à Votação. Para perguntas específicas, contate VoteBrasilia@state.gov.
Consulado Geral dos EUA em Porto Alegre
ACS Porto Alegre
Consulado Geral dos Estados Unidos em Porto Alegre
Av. Assis Brasil 1889
Passo d’Areia, Porto Alegre RS
Telefone: (51) 3345-6000
Email: portoalegreACS@state.gov
Consultas por telefone:
Segunda a Sexta-Feira das 8h às 17h, exceto em feriados americanos ou brasileiros
Serviços Notariais e Atendimento aos Cidadãos dos EUA
Segundas, Terças e Quintas-Feiras das 13h às 15h, exceto em feriados brasileiros e americanos
Para agendar um atendimento no Consulado dos EUA em Porto Alegre, clique aqui
Observação: recomendamos que todas as consultas sejam realizadas por e-mail. Fazemos o possível para responder a todas as mensagens em até dois (2) dias úteis.
E-mail
Consultas gerais: portoalegreACS@state.gov
Assistência emergencial aos cidadãos americanos – por favor clique aqui.
São considerados serviços emergenciais: falecimento, detenção, roubo ou perda de passaporte. Serviços emergenciais não requerem agendamento.
Assistência Emergencial 24 horas: (51) 3345-6000
Consulado Geral dos EUA em Recife
ACS Recife
Consulado Geral dos EUA em Recife
Rua Gonçalves Maia, 163
Bairro Boa Vista Recife, PE – 50.070-125
Tel: (81) 3416-3050
Email: RecifeACS@state.gov
Questões por telefone:
(81) 3416-3050 – Segunda, terça, quinta e sexta, somente de 10h00 às 11h30, com exceção dos feriados brasileiros e americanos.
E-mail:
Consultas gerais: RecifeACS@state.gov
Consultas de seguro social: fbu.lisbon@ssa.gov
Consultas sobre cédulas de ausente para as eleições nos EUA: voterecife@state.gov
Nota: Nós recomendamos que todas as consultas sejam feitas por e-mail. Fazemos todos os esforços para respondê-las em dois (2) dias úteis.
Serviços Notariais e Atendimento aos Cidadãos dos EUA
07h00 – 09h00 (segundas, terças, quintas e sextas), exceto em feriados brasileiros e americanos.
Assistência Emergencial
São considerados serviços emergenciais: falecimento, detenção, roubo ou perda de passaporte. Serviços emergenciais não requerem agendamento. Por favor, ligar para: 55 81 99916 9470
Assistência Emergencial 24 horas:
(55-81) 3416-3050 durante o horário de atendimento do Consulado (7h às 16h)
(55-81) 99916-9740 ou 3416-3060 fora do horário de atendimento
Para maiores informações, acesse a página de serviços de emergência.
Para informacoes sobre entrada de objetos no Consulado no dia clique aqui.
Consulado Geral dos EUA no Rio de Janeiro
ACS Rio de Janeiro
Consulado Geral dos EUA no Rio de Janeiro
Av. Presidente Wilson, 147 Castelo
Rio de Janeiro, RJ — 20030-020
Entrada pela Rua Santa Luzia
Agendamentos:
Para agendar um atendimento no Consulado Geral dos Estados Unidos clique aqui.
E-mail:
Consultas gerais sobre passaporte americano, registro de nascimento no exterior, serviços notariais e emergência relacionadas a prisão ou morte: acsrio@state.gov
Consultas sobre beneficios de seguro social: fbu.lisbon@ssa.gov
Consultas sobre cédulas de ausentes nas eleicões dos EUA:voteriodejaneiro@state.gov
Se você NÃO é um cidadão Americano e deseja obter informações sobre visto de nao-imigrante ou imigrante para viajar para os Estados Unidos, visite a nossa página de vistos.
Observação: Pedimos que todas as consultas sejam feitas por e-mail. Nós fazemos todo o possível para responder em dois (2) dias úteis.
Questões por telefone:
(21) 3823-2000 – Segunda à sexta, somente de 15h00 às 16h00, com exceção dos feriados brasileiros e americanos. Poderá haver um longo tempo de espera devido ao grande número de ligações. Há um serviço de gravação contendo informações gerais disponível fora do atendimento telefônico.
Assistência emergencial
São considerados serviços emergenciais: falecimento, detenção, roubo ou perda de passaporte.
Assistência emergencial 24 horas:
Durante o horário de atendimento, das 8h00 às 17h00, ligue: (55-21) 3823-2000
Fora do horário de atendimento: somente ligue para: (55-21) 3823-2029
Consulado Geral dos EUA em São Paulo
ACS São Paulo
Consulado Geral dos EUA em São Paulo
Rua Henri Dunant, 500,
Chácara Santo Antonio,
São Paulo, SP — 04709-110
Brasil
Tel: (11) 3250-5000
Emergências fora do experiente apenas: (11) 3250-5373
E-mail: SaoPauloACS@state.gov
O horário de funcionamento do Setor de Assistência ao Cidadão Americano é das 7:30hs às 16:30hs. Cidadãos americanos que necessitam serviços emergenciais, nos fins de semana, feriados americanos e brasileiros, ou nos dias úteis antes das 7h30 ou depois das 16h30 deverão ligar para o telefone de emergência.
Informações para Contato
Email: saopauloacs@state.gov
Telefone: (11) 3250-5000 – de segunda à sexta-feira, das 13h00h às 14h00 (exceto feriados americanos e brasileiros, e dias administrativos – verifique as datas abaixo em Horário de Atendimento ACS).
Votação
Para informações referentes às eleições americanas e instruções de como solicitar cédula eleitoral, favor acessar www.fvap.gov. Caso permaneça com duvidas, enviar um email para votesaopaulo@state.gov.
Horário de Atendimento
08h00 – 11h30 (segunda, terça, quinta e sexta-feira)
14h00 – 15h30 (segunda, terça e quinta-feira)
Agência Consular de Fortaleza (CE)
Agência Consular em Fortaleza
Torre Santos Dumont,
Avenida Santos Dumont, 2828, Suite 708 – Aldeota
60150-162, Fortaleza, CE
Tel: (55) 85 3223-4902
A Agência Consular em Fortaleza está aberta regularmente para serviços básicos (registro de nascido no exterior, renovação e primeiro passaporte, e serviços notariais) para cidadãos Americanos de segunda à quinta-feira das 8h00 às 12h00. Para agendar uma consulta, favor enviar um email para FortalezaACS@state.gov.
Agência Consular em Manaus (AM)
Agência Consular em Manaus
Edifício Atrium
Rua Franco de Sá 310 – Sala 306
São Francisco
Manaus, AM 69079-210
Contate-nos:
Tel: (55-92) 3611-3333
Tel (dos EUA): 011-55-92-3611-3333
Por favor, chegue 15 minutos antes da hora agendada.
Caso necessite de assistência especial (ex: acesso para cadeira de rodas, assistência para subir escadas) favor enviar um e-mail para acsmanaus@gmail.com.
Serviços que requerem agendamento por e-mail:
- serviços de passaportes dos EUA;
- registro de nascimento no Brasil de filhos de americanos e verificação de cidadania
- serviços notariais e outros serviços públicos
Agendamentos por e-mail
Todos os solicitantes devem incluir seu nome completo, número do documento de identificação, como passaporte e CPF, número de telefone, endereço, data e horário do agendamento solicitado, e o serviço que estará requerendo dentre os listados acima. Observe que certidão de inscrição consular, declaração de estado civil para casamento no Brasil, assuntos relacionados à eleição, etc, enquadram-se no agendamento como “outros serviços”. A Agência Consular em Manaus é aberta ao público de segunda à sexta, das 9h00 às 12h00, exceto em feriados brasileiros e americanos.
Se você precisar cancelar o seu agendamento, poderá fazê-lo por e-mail ou telefone. A fim de acomodar o maior número possível de agendamentos, por favor, cancele o seu agendamento, pelo menos com 48 horas de antecedência. Clientes que não comparecerem no dia agendado ou não informarem em tempo hábil serão instruídos a aguardar uma semana antes de agendar novamente.
Para fazer seu agendamento, por favor email: manausacs@state.gov
Agência Consular em Salvador (BA)
Agência Consular em Salvador
Salvador Trade Center, room 1401, Torre Sul,
Avenida Tancredo Neves, 1632,
Caminho das Árvores
41820-020 Salvador, Bahia
E-mail: salvadoracs@state.gov
Serviços que exigem agendamento por e-mail:
- Serviços de passaporte dos EUA
- Registro de nascimento no Brasil de filhos de cidadãos dos EUA e verificação de cidadania
- Serviços notariais e outros serviços
Por favor, chegue 15 minutos antes do horário de seu agendamento.
Agendamentos por e-mail
Todos os solicitantes devem incluir seu nome completo, número do documento de identidade como passaporte e CPF, número de telefone, endereço, data e horário do agendamento solicitado e o serviço que estará requerendo dentre os listados acima. Observe que declaração de estado civil para casamento no Brasil, assuntos relacionados à eleição, etc, enquadram-se no agendamento como “outros serviços”.
Se você precisar cancelar o seu agendamento, poderá fazê-lo por e-mail. A fim de acomodar o maior número possível de agendamentos, por favor, cancele o seu agendamento, pelo menos com 48 horas de antecedência. Clientes que não comparecerem no dia agendado ou não informarem em tempo hábil serão instruídos a aguardar uma semana antes de agendar novamente.
Para fazer seu agendamento, por favor email: SalvadorACS@state.gov
