Contato / Horários

Assistência Não Emergencial

Serviços de Informação: https://usacs-info.com/en-br/

Atendimento por e-mail: Para enviar uma pergunta por escrito ao setor de atendimento, por favor, envie um e-mail para o seguinte endereço: Brazil.ACS@gdit-gss.com. Os e-mails são respondidos na ordem em que são recebidos.

Atendimento por telefone: Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00, horário local (exceto durante feriados locais e americanos).

Belo Horizonte: (31) 3956 0800
Recife: (81) 4042 0050
Brasília: (61) 3550 0774
Rio de Janeiro: (21) 4042 0584 e (21) 3956 0580
Campinas: (19) 2042 1581
Salvador: (71) 3500 1637
Curitiba: (41) 3908 8125
Santos: (13) 3500 6208
Porto Alegre: (51) 3500 1460
São Paulo: (11) 3230 2170 e (11) 3958 7007
Ligações dos Estados Unidos: +1 703 249 4687

Consular Map

A Unidade de Serviços para Cidadãos Americanos (ACS) na Embaixada em Brasília e nos Consulados de Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro e São Paulo oferece uma ampla gama de serviços a cidadãos dos Estados Unidos residentes ou em viagem ao Brasil. A Embaixada e os Consulados também mantêm Agências Consulares dos EUA em Fortaleza, Manaus e Salvador, que podem oferecer assistência a cidadãos dos EUA.

As Unidades de Serviços para Cidadãos Americanos (ACS) no Brasil operam somente através de agendamentos on-line para quem precisa de serviços não-emergenciais, como solicitação e renovação de passaporte americano, registro de nascimento e serviços notariais. O agendamento de horários visa melhorar o atendimento aos nossos clientes.

Caso solicite serviços para mais de uma pessoa, cada pessoa deverá ter seu próprio agendamento.

Por favor, chegue à seção 15 minutos antes do horário marcado e dirija-se diretamente ao ACS – não fique na fila de solicitação de visto.

Se precisar cancelar seu agendamento, você pode fazê-lo diretamente através do mesmo link de agendamento.

Importante: Se você NÃO é cidadão dos EUA e deseja obter um visto de não-imigrante ou de imigrante para viajar aos Estados Unidos, não marque uma consulta com a Unidade de Serviços ao Cidadão Americano. Para obter informações sobre vistos, acesse a página principal de Vistos.

Horário e informações para contato do Setor de Serviços ao Cidadão Americano no Brasil

Embaixada dos Estados Unidos em Brasília
Serviços ao Cidadão Americano
SES – Av. das Nações, Quadra 801, Lote 03
70403-900 – Brasília, DF
Telefone: (61) 3550 0774 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: Brazil.ACS@gdit-gss.com
Emergências: BrasiliaACS@state.gov
Informações relacionadas a Social Security: fbu.lisbon@ssa.gov
Votação eleitoral nos EUA: Votebrasilia@state.gov.

Atendimento: segunda, terça, quinta e sexta-feira, das 8h30 às 11h30, exceto feriados brasileiros e americanos.

Clique aqui para agendar um atendimento junto ao Serviços ao Cidadão Americano na Embaixada dos EUA em Brasília.

Atendimento Emergencial 24 horas: (61) 3312-7000 no horário de funcionamento da Embaixada (8h às 17h) e (61) 3312-7400 fora do expediente.

Consulado Geral dos Estados Unidos em Porto Alegre
Serviços ao Cidadão Americano
Av. Assis Brasil 1889. Passo d’Areia
Porto Alegre RS
Telefone: (51) 3500 1460 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: Brazil.ACS@gdit-gss.com
Emergências: portoalegreACS@state.gov
Informações relacionadas a Social Security: fbu.lisbon@ssa.gov
Votação eleitoral nos EUA: Votebrasilia@state.gov.

Atendimento: segunda e quinta a partir das 13:15 às 14:00, exceto feriados brasileiros e americanos.

Clique aqui para agendar um atendimento junto ao Serviços ao Cidadão Americano no Consulado dos EUA em Porto Alegre.

Atendimento Emergencial 24 horas: (51) 3345-6000

Consulado Geral dos EUA em Recife
Serviços ao Cidadão Americano
Rua Gonçalves Maia, 163. Boa Vista
50.070-125 – Recife, PE
Telefone: (81) 4042 0050 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: Brazil.ACS@gdit-gss.com
Emergências: RecifeACS@state.gov
Informações relacionadas a Social Security: fbu.lisbon@ssa.gov
Votação eleitoral nos EUA: Votebrasilia@state.gov.

Atendimento: segunda, terça e sexta das 13:00 às 14h30, exceto feriados brasileiros e americanos.

Clique aqui para agendar um atendimento junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão Americano no Consulado dos EUA em Recife.

Atendimento Emergencial 24 horas: (81) 3416-3050 no horário de funcionamento do Consulado (7h às 16h) e (81) 99916-9470 fora do expediente.

Consulado Geral dos EUA no Rio de Janeiro
Serviços ao Cidadão Americano
Av. Presidente Wilson, 147 Castelo
20030-020 – Rio de Janeiro, RJ
Entrada pela Rua Santa Luzia
Telefone: (21) 4042 0584 ou (21) 3956 0580 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: Brazil.ACS@gdit-gss.com
Emergências: acsrio@state.gov
Informações relacionadas a Social Security: fbu.lisbon@ssa.gov
Votação eleitoral nos EUA: Votebrasilia@state.gov.

Atendimento: Clique aqui para para agendar um atendimento junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão Americano no Consulado dos EUA no Rio de Janeiro.

Atendimento Emergencial 24 horas: : (21) 3823-2000 no horário de funcionamento do Consulado (8h às 17h) e (21) 3823-2029 fora do expediente.

Consulado Geral dos EUA em São Paulo
Serviços ao Cidadão Americano
Rua Henri Dunant, 500. Chácara Santo Antonio,
04709-110 – São Paulo, SP
Telefone: (11) 3230 2170 ou (11) 3958 7007 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: Brazil.ACS@gdit-gss.com
Emergências: SaoPauloACS@state.gov
Informações relacionadas a Social Security: fbu.lisbon@ssa.gov
Votação eleitoral nos EUA: Votebrasilia@state.gov.

Atendimento: Clique aqui para agendar um atendimento junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão Americano no Consulado dos EUA em São Paulo

Atendimento Emergencial 24 horas: (11) 3250-5000 no horário de funcionamento do Consulado (7h30 às 16h30) e (11) 3250-5373 fora do expediente. (202) 465-4311 ou (202) 904-2116 se estiver ligando dos EUA.

Agência Consular em Fortaleza
Serviços ao Cidadão Americano

Avenida Santos Dumont, 2828, Suite 708 – Aldeota
Torre Santos Dumont.
60150-162 – Fortaleza, CE
Telefone: (81) 4042-0050 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: Brazil.ACS@gdit-gss.com
Emergências: FortalezaACS@state.gov.

Atendimento: Para agendar um atendimento, envie um e-mail para FortalezaACS@state.gov.

Observação: Todos os solicitantes que agendarem um atendimento por e-mail deverão fornecer nome completo, dados de identificação (ou seja, número de passaporte ou CPF), número de contato, endereço, data e horário de preferência e o serviço que estão solicitando (ou seja, serviços de passaporte, registro de nascimento no exterior de um filho de cidadão dos EUA e/ou primeiro passaporte da criança, serviço notarial e outros serviços).

A Agência Consular dos EUA em Fortaleza está aberta ao público de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, exceto feriados nos EUA e no Brasil.

Atendimento Emergencial 24 horas: (55) 85-3223-4902 no horário de funcionamento da Agência Consular (8h00 às 12h00) e (81) 99916-9470 para atendimento fora do expediente prestado pelo Consulado Geral dos Estados Unidos em Recife.

Agência Consular em Manaus
Serviços ao Cidadão Americano

Rua Franco de Sá 310 – Sala 306. São Francisco
Edifício Atrium
Telefone: (61) 3550-0774 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: manausacs@state.gov
Emergências: FortalezaACS@state.gov.

Atendimento: Para agendar um atendimento, envie um e-mail para manausacs@state.gov

Observação: Todos os solicitantes que agendarem um atendimento por e-mail deverão fornecer nome completo, dados de identificação (ou seja, número de passaporte ou CPF), número de contato, endereço, data e horário de preferência e o serviço que estão solicitando (ou seja, serviços de passaporte, registro de nascimento no exterior de um filho de cidadão dos EUA e/ou primeiro passaporte da criança, serviço notarial e outros serviços).

A Agência Consular dos EUA em Manaus está aberta ao público de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h, exceto feriados nos EUA e no Brasil.

Atendimento Emergencial 24 horas: (61) 3312-7000 no horário de funcionamento da Embaixada (8h às 17h) e (61) 3312-7400 fora do expediente. +1 (301) 985-8850 se ligar dos EUA. 

Agência Consular em Salvador
Serviços ao Cidadão Americano

Avenida Tancredo Neves, 1632. Sala 1401, Torre Sul – Caminho das Árvores
Salvador Trade Center.
41820-020 – Salvador, Bahia
Telefone: (71) 3500 1637 – de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (horário local)
Informações gerais: salvadoracs@state.gov
Emergências: FortalezaACS@state.gov.

Atendimento: Para realizar um agendamento, envie um e-mail para salvadoracs@state.gov Continuamos prestando serviços consulares a cidadãos norte-americanos na Agência Consular de Salvador em horários limitados.

Atendimento Emergencial 24 horas: (21) 3823-2000 no horário comercial (8h às 17h) e (21) 3823-2029 fora do expediente. Assistência telefônica fornecida pelo Consulado dos EUA no Rio de Janeiro.